Soms heb je als marketeer behoefte aan een sparring partner uit je vakgebied. Omdat je in een klein bedrijf werkt waarin de marketing discipline nog in niet tot volle wasdom is gekomen. Of omdat je zelf nog flink in ontwikkeling bent. Dan is het fijn om op geregelde basis een spiegel voorgehouden te krijgen. Samen met een ervaren merkenbouwer een creatieve brainstorm te doen. Je plannen en workload door te nemen en hoofd- van bijzaken te scheiden. Zodat je op korte termijn resultaat blijft boeken én op lange termijn van waarde blijft voor je bedrijf.

Daarom spreken de directeur en marketeer van financieel interim bureau HighQ met Suzanne in 2011 een aantal coachingsmiddagen af. Da’s geen gek idee, want zij heeft daar in 2009/2010 al het merk & de marketingkoers en -discipline  verder gebracht. Kan ze meteen verschil maken.

Gewenste resultaat:  Een marketeer die in 2011 een flinke boost aan haar persoonlijke ontwikkeling heeft gegeven en met nog meer verstand van zaken, strategische visie en effectieve acties de business van HighQ helpt groeien.

Jaar: 2011

Een typisch geval van business & brand inspiratie.

Geleverd: Een inhoudelijke workshop, met een hoog handen-uit-de-mouwen-gevoel. Opbrengst: ruim 20 ideeën voor concrete, out-of-the-box en door de ondernemers zelf gedragen en uit te voeren activiteiten om de stad effectiever te promoten. Met eigenaren die ze gaan uitwerken en helpen implementeren, zodat de ideeën niet in schoonheid sterven. En zodat ‘merkregisseur’ CityMarketing Lelystad met deze bedrijven als ambassadeurs het merk van de stad weer extra ‘lucht’ geeft.

Jaar: 2011

Een typisch geval van business & brand inspiratie.

Steden en merken hebben veel meer met elkaar gemeen dan je denkt. Niet alleen is een stad een merk in zichzelf (niet te vergelijken overigens met merken als een Magnum of De Belastingdienst). All over the world, ontdekken beleidsmakers bij de overheid en professionele marketeers en merkenbouwers dat terrein via ‘city marketing’, ook in Nederland. Maar, merken laven zich ook graag aan inspirerende steden die hun merkwaarden en breinpositie versterken. Bijv. wodkamerk Absolut, dat Boston ´claimt´ en dat eerder met Los Angeles en New Orleans deed.

Urbanism & Citysumer

Daar komt in 2011 de marcotrend Urbanism bij, stelt Trendwatching (een must follow trendsite voor merkenbouwers die hun intuïtie willen voeden en hun inspiratie willen stimuleren). En deze briefing over de subtrend van Citysumers maakt het nog concreter: over urban culture als dé culture en hoe merken op allerlei manieren op de Citysumers-trend kunnen inspelen. Maar dus ook: hoe sterke stadsmerken een consumer brand kunnen ‘spicen’.

Dus, beste consumenten- en city marketeers: verbindt en vindt. Wanneer je daar een handje bij geholpen wilt worden, staat New Cheese’s Suzanne graag voor je klaar. Met een extra boost ‘business & brand inspiratie’ en voor het handen en voeten geven aan trends en ideeën. Of met een bevlogen lezing over de overeenkomsten en verschillen tussen een stad, een ijsje en De Belastingdienst.

Opdracht: bouw mee aan VU Connected nieuwe stijl

Medio 2010 vraagt de directie aan Suzanne om strategisch én operationeel mee te werken aan de doorontwikkeling van VU Connected.  En een leidende rol te nemen in de op te bouwen afdeling Marketing, Communicatie & Ledenwerving. Sinds september 2010 draagt Suzanne bij aan meerjaren- en businessplan, leidt ze het marcom-team en diverse projecten o.g.v. de merk & marketing koers. Ze stuurt aan op het operationaliseren van die koers, zodat een nog te werven vaste marcom-manager een goede basis als vertrekpunt aantreft. Dus wordt onder haar leiding gewerkt aan effectievere programmacommunicatie, een nieuw merk/communicatieplatform, een nieuwe site en veel steviger ‘online presence’ via social media. Maar ook ledenwerving en teamopbouw staan op de wekelijkse agenda. Vanzelfsprekend profiteert VU Connected van het ervaren en snel in te zetten netwerk van New Cheese, o.a. met specialisten in concept ontwikkeling, content & social media marketing en branding.

VU Connected: ‘Samen voor maatschappelijke betekenis’

VU Connected organiseert lezingen, debatten, interviews, symposia en excursies over allerlei onderwerpen op het snijvlak van wetenschap en maatschappij. De activiteiten van VU Connected vinden in het hele land plaats en zijn toegankelijk voor iedereen die belangstelling heeft. Je kunt de events bezoeken, je bij het ideële netwerk van VU Connected aansluiten en meepraten. Zo brengt VU Connected maatschappelijke vraagstukken verder. Met kennis van mensen gekoppeld aan issues. Met impact.

Ideële waarden vanuit een vereniging

VU Connected is het maatschappelijk gezicht van de Vereniging VU-Windesheim. Deze vereniging richtte 130 jaar geleden de Vrije Universiteit op. Daaruit kwam het VUmc voort en later sloot Hogeschool Windesheim aan. De oorspronkelijke ideële waarden van deze instellingen wil men – vanuit de vereniging en aansluitend bij actuele maatschappelijke vraagstukken – opnieuw en expliciet inzetten. Daarom is gekozen voor een koers met programmering waarin mensen zelf verschil kunnen maken, met maatschappelijke impact tot resultaat. Dat vraagt om focus op specifieke inhoud (bijv. in het themaprogramma ‘Sociaal Ondernemen”) en een groeiend netwerk waarvan je lid kunt worden.

Een typisch geval van interim management.

Geleverd: Begeleiding van consultants, kennis en inzicht in alle uithoeken van de marketing discipline, vooral die van e-business en online marketing. Aanzetten om via social media en online recruitment effectiever marketeers te vinden. Contact met klanten. Beoordeling van e-commerce en marketing-kandidaten. Kortom: een stevige impuls aan het marketing-denken bij OnlyHuman.

Jaar: 2010

Een typisch geval van interim management.

Onderstaand lijstje van 7 ‘rules of the game’ definieerden we binnen Perpetuum al begin 2010. Voor 2011 lijken ze me net zo waar en mooi. Kijk maar of je er wat mee kunt. En if not, geef ze dan maar lekker door aan iemand anders.

1. Zorg voor een heldere, duidelijke en gedeelde missie.
   Creëer een gezamenlijk ambitie en verlangen naar de missie .
2. Geef mensen binnen missie/ doelstellingen de ruimte.
   Geef daarmee ruimte aan mogelijkheden.
3. Ga uit van elkaars kracht.
   Ken de drijfveren en talenten van jezelf en je medewerkers, benut die en zet die in op de juiste plek.
4. Werk samen.
   Benut elkaars mogelijkheden, creëer samen: gedeeld geluk is meer dan dubbel geluk.
5. Wees dienstbaar, gun anderen jouw bijdrage.
   Gelukkig worden begint met gelukkig maken
6. Zoek de spanning op en kom uit je comfort zone!
   Zorg voor beweging, dynamiek, verandering, verrassing, ontwikkeling
7. Zorg goed voor jezelf – en geef daarmee inspiratie aan anderen. 
   Zorg voor harmonie in werk, leven en gezin.

Geleverd: Aangescherpte merkstrategie met heldere keuzes, een doorvertaling naar de marketingstrategie en het -jaarplan. Het marketingplan is geïmplementeerd, waaronder diverse activiteiten; online marketing, website, bureauselectie, stadsevenement, partnerships met bedrijfsleven, sponsoring en PR. Bottom line? Warme citymarketing: te beginnen bij de huidige bewoners en bedrijven van Lelystad. En … een city marketing team met vleugels.

Jaar: 2009/ 2010

Een typisch geval van interim management.

Geleverd: In ongeveer anderhalf jaar bracht Suzanne de merkstrategie van Greetz.nl meer in lijn met de business strategie. Daarnaast werd het marketing, sales & customer service team geprofessionaliseerd, een brand guideline opgesteld en geïmplementeerd, bijgedragen aan een nieuwe financieringsronde, een reclame- en mediabureau geselecteerd en diverse campagnes voorbereid (below the line, above the line tv/radio- en online). Bottom line: alles in de steigers om heel Nederland aan de Greetz-kaart te krijgen. E-commerce pur sang én het claimen van een nieuwe categorie. Mooier merken bouwen bestaat haast niet.

Jaar: 2008/ 2009

Meer weten over dé nieuwe manier van kaarten versturen?

De Greetz-blog

Zo wordt jouw Greetz-kaart gemaakt 

Een merk bouwen heeft tijd én stevige inzet nodig. Bijvoorbeeld bij het realiseren van groei, een merkintroductie of bij het strategisch en operationeel goed volbrengen van een key marketing project. New Cheese’s Suzanne Ekel heeft ruime ervaring op dit vlak. Als interim (marketing) manager heeft zij onder meer opdrachten uitgevoerd bij Cliniclowns, Greetz en City Marketing Lelystad. Daarbij ging het altijd om snelle én duurzame groei van de business en het merk en tegelijkertijd om professionalisering van de organisatie.

Interim management via New Cheese richt zich op strategie, ontwikkeling, professionalisering en operationeel management van merken, marketing, communicatie en teams. Dat kan op 2 manieren:

1. Suzanne komt voor een bepaalde tijd meewerken, bijv. als lid van het MT of als eindverantwoordelijke voor een bepaald project.
2. Suzanne levert een integraal project op; van idee tot realisatie, van strategie tot operatie. Door het uitgebreide netwerk aan specialisten van New Cheese kan ze snel schakelen. Zo zorgt ze met haar netwerk dat er duurzaam en het juiste succes wordt geboekt.

In beide gevallen beschikt Suzanne over veel ervaren specialisten en professionals van jong tot oud uit het zorgvuldig opgebouwde New Cheese-netwerk. Voor elk vraagstuk, voor elke rol en voor elke situatie, kan zij snel met dat netwerk schakelen en zo nog meer waarde toevoegen tijdens het werk. Juist omdat Suzanne precies weet wie ze wanneer moet inzetten en hoe de betreffende persoon of het betreffende bureau het best tot zijn/haar recht komt. Zo verlies je geen tijd of geld aan suboptimale inzet van allerlei externen, maar maak je heel gericht stappen richting het einddoel.

Denk bijvoorbeeld aan situaties waarin je:

• een nieuw merk wilt lanceren
• een bestaand merk wilt revitaliseren
• een nieuwe strategie gaat implementeren
• een verandertraject wilt doorvoeren
• te maken hebt met een capactiteitstekort door tijdelijk extra werk
• een belangrijk project maar geen competente projectleider/manager hebt
• een vacaturestop hebt maar wel veel werk
• een aantal competenties mist op merk-, marketing- of communicatiegebied

Interim management via New Cheese gaat over dat nieuwe: een nieuwe fase, hernieuwde doelen, verandermanagement, project- en programmamanagement. Overbruggingsmanagement van de ene, oude naar de andere, nieuwe fase. En het levert je het volgende op:

• een merk of marketing project is met succes gelanceerd of gegroeid
• een organisatie of merk is (op)nieuw opgetuigd en gepositioneerd
• een organisatie of merk is naar een volgende (groei)fase ontwikkeld
• mensen en teams zijn gemotiveerd en ‘in lijn’ met de nieuwe strategie en (merk & marketing) koers

CASES

• VU Connected (2010/2011)
• City Marketing Lelystad (2009/2010)
• Greetz.nl (2008/2009)
• Tinker (2007)
• Greetz.nl (2006)
• Hudson (2004)
• CliniClowns (2002)

Soms is het lastig te bepalen of ‘externe’ business & brand inspiratie je verder ken helpen. Misschien herken je dit: af en toe loop je als directie, management team of ondernemer tegen grenzen aan. Of dilemma’s: schijnbaar onmogelijke keuzes. Dan weet je: er zit meer in, het kan anders, het moet verder, maar…. wat en hoe? Of het nou om je business of merkstrategie gaat, om de mogelijkheden van marketing of om de bemensing van je team. Een flinke dosis inspiratie en ideeën is welkom. Graag gefundeerd op verstand van zaken en ingegeven vanuit reële maar wel creatieve mogelijkheden om te groeien. Want verder wil je. Hoe dan ook.

Dan kun je New Cheese inzetten. Voor stevig sparren, strategische workshops of een inhoudelijke heidag. Maar ook voor een richtinggevende quick scan of terugkerende klankbord meetings. Het levert je inzicht op. In de stappen die te zetten zijn, de richting waarin. Omdat de inspiratie en overtuiging er weer zijn en je weet waar je naar toe wilt.

Cases:

• Lindessa Body Fashion
• HighQ Financieel interim
• Microsoft